Problemas Comuns
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- Verifique email e senha.
- Use “Esqueci minha senha”.
- Confirme se sua conta não foi suspensa.
Conteúdo não aparece no site
- Garanta que o status é Publicado.
- Verifique se está na categoria correta.
- Limpe cache/CDN se aplicável.
Imagem não carrega
- Cheque formato e tamanho (máx. recomendado 5 MB).
- Renomeie o arquivo sem caracteres especiais.
- Tente enviar usando outro navegador.
Permissão negada
- Confirme com o administrador se sua role permite a ação.
- Veja se o conteúdo pertence a outro site/projeto.
Erro ao publicar
- Verifique campos obrigatórios (título, categoria, imagem).
- Tente salvar rascunho, recarregar e publicar novamente.
- Consulte logs em Configurações → Auditoria.
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